Três empresas lideraram as reclamações na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara de Vereadores

Segundo a presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara de Vereadores, Vera Lins (Progressistas), as Empresas Oi, Cedae e Light foram as campeãs de reclamações e denúncias em 2021. De acordo com a parlamentar, a Light fez cobrança por estimativa e não cumpriu a Lei 6871, de autoria da própria Vera, que obriga a empresa a antes de efetuar o corte, aceite o pagamento em débito eletrônico.

A Cedae também fez cobrança por estimativa. Já a empresa de telefonia Oi não realizou o cancelamento do contrato dos usuários quando solicitado.  Para a vereadora, com a conscientização cada vez maior dos consumidores dos seus direitos, o número de reclamações aumentou, e eles irão cobrá-los sempre que se sentirem ludibriados.

“Não podemos relaxar quando se trata de um direito do consumidor, e nem aceitar que ele pague uma conta que está sendo cobrada por uma simples suposição, seja ela da Light, Cedae, CEG ou de qualquer outra empresa. Isso é um abuso e uma covardia”, disse ela.

As reclamações e denúncias podem ser feitas através do Facebook, no endereço

https://m.facebook.com/ComissaoMunicioalDeDefesaDoConsumidorRJ e

através do e-mail [email protected], e postá-las no site

www.camara.rj.gov.br clicando no “reclame aqui” do link da Defesa do

Consumidor, ou através do 0800 285 2121.