Saiba se você foi vítima de fraude no INSS; como verificar o desconto ilegal na conta

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alertou aposentados e pensionistas sobre golpes envolvendo a devolução de mensalidades descontadas.

A orientação do Ministério da Previdência Social é para que a população não acesse links recebidos por e-mail, aplicativos de mensagem ou outros meios sobre “ressarcimento de descontos associativos”.

Além disso, a entidade informou que aposentados e pensionistas que tiveram descontos não autorizados de mensalidades associativas em abril de 2025 serão reembolsados no pagamento de maio, diretamente em suas contas.

Na quinta-feira (24/04), o governo federal anunciou a suspensão imediata de todos os descontos mensais realizados por associações e sindicatos nos benefícios do INSS.

A iniciativa busca não apenas interromper os descontos irregulares, mas também garantir a restituição integral dos prejuízos sofridos pelos aposentados e pensionistas.

No dia 23/04, a Polícia Federal (PF) e a Controladoria Geral da União (CGU) realizaram uma operação contra um esquema bilionário de fraudes no INSS, que desviava recursos de aposentados e pensionistas entre 2019 e 2024.

O grupo suspeito teria desviado até R$ 6,3 bilhões por meio de cobranças irregulares de mensalidades descontadas diretamente dos benefícios, sem autorização.

Segundo o ministro da CGU, Vinícius Marques de Carvalho, associações ofereciam serviços falsos (como descontos em academias e planos de saúde) e falsificavam assinaturas dos beneficiários.

Uma pesquisa feita com 1.300 vítimas do golpe revelou que 97% nunca autorizaram os descontos.

Como consequência da operação, o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, foi demitido do cargo.

A operação realizada da PF foi conduzida em 13 estados e no Distrito Federal, com 211 mandados de busca e apreensão em 34 cidades.

Foram apreendidos carros de luxo, joias, obras de arte e dinheiro em espécie. Seis prisões provisórias foram decretadas — cinco pessoas foram presas e uma está foragida.

Além disso, seis agentes públicos foram afastados de suas funções, embora seus papéis no esquema ainda não tenham sido divulgados. Veja o passo a passo para saber se você teve descontos indevidos!

1. Acesse a plataforma "Meu INSS" (app ou site) e faça login com CPF e senha do Gov.br.

2. Vá em Extrato de pagamento do benefício e, em seguida, selecione o número do benefício.

3. Na tela em que aparece o extrato, verifique os descontos de mensalidades associativas.

Aposentados e pensionistas que identificarem descontos indevidos em seus benefícios podem solicitar excluir mensalidade associativa pelo aplicativo ou site do Meu INSS ou pela central 135.

Para isso, basta acessar o "Meu INSS" com login e senha do Gov.br, clicar em novo pedido e digitar excluir mensalidade. Depois, clique no nome do serviço/benefício e avance conforme as instruções.

Para aqueles que desejam bloquear descontos futuros, faça login no "Meu INSS" e, no campo de pesquisa, digite “solicitar bloqueio ou desbloqueio de mensalidade”. Clique no nome do serviço/benefício e siga as orientações.

Além disso, o segurado pode registrar reclamação e pedir estorno diretamente à associação. Para isso, basta ligar para o 0800 da entidade (número no holerite).

Outra opção é enviar e-mail para acordo.mensalidade@inss.gov.br com a descrição do ocorrido. O INSS solicitará à entidade a comprovação ou devolução dos valores.

Reclamações também podem ser feitas no Portal Consumidor.Gov e na Ouvidoria do INSS, via Plataforma Fala BR.