PIX fica fora do ar e usuários reclamam de instabilidade

Usuários do PIX que tentaram realizar compras na noite desta sexta-feira (3) passaram por dificuldades. O sistema está com uma instabilidade e alguns bancos ainda estão com o método de pagamento fora do ar, impossibilitando que clientes usem os aplicativos bancários.

Em comunicado, o Banco Central informou que: Os sistemas do Banco Central do Brasil responsáveis pelo processamento do Pix apresentaram instabilidade entre 20h32 e 21h45. A partir das 21h45 os sistemas voltaram a operar normalmente. Possíveis lentidões podem ainda ocorrer em função do acúmulo de transações durante o período de instabilidade.“

A plataforma Downdetector, que monitora serviços online, passou a registrar picos de problemas atribuídos a várias instituições financeiras.

Os bancos tradicionais, que possuem sistemas maiores e agências físicas, retornaram mais rapidamente e usuários dos aplicativos puderam utilizar normalmente o serviço após 21h45. No entanto, alguns bancos digitais seguiram com a instabilidade no sistema e não tiveram seus serviços retomados. Após o horário, os bancos digitais que foram testados e já tinham normalizado o serviço foram Nubank e Inter.

Nas redes sociais, alguns usuários dos bancos digitais fizeram reclamações após o pagamento não ser efetivado mas o dinheiro sair da conta da pessoa. Como resposta, a instituição tenta tranquilizar o usuário e resolver maiores problemas.

Olá! Boa noite! O Pix está indisponível em todos os bancos, mas já estamos atuando para resolver isso junto ao Bacen. Peço que tente novamente mais tarde.

— next (@falanext) February 4, 2023